Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado por Lunarbeautyhouse, con sede en Alcala Street 45, 2nd Floor, Madrid 28014, Spain. El objetivo principal consiste en informar de forma clara sobre qué información recabamos, para qué fines se utiliza, cuál es la base jurídica, a quién se comunica y qué derechos asisten a cada persona interesada.

Datos tratados. Podemos gestionar datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo), información de preferencias estéticas, historial de citas, notas técnicas asociadas a servicios de belleza y, en su caso, datos de facturación. En entornos digitales se registran identificadores en línea, direcciones IP, métricas de uso de sitio y cookies de preferencia o medición configuradas por la persona usuaria.

Finalidades. La información se emplea para gestionar citas y comunicaciones relacionadas, prestar servicios de estética y estilismo, realizar recordatorios y seguimiento, remitir contenido informativo sobre novedades y promociones relevantes, mejorar procesos internos, elaborar estadísticas agregadas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Los mensajes comerciales se envían únicamente cuando existe relación previa o consentimiento verificable, con posibilidad de baja inmediata en cada comunicación.

Base legítima. El tratamiento se fundamenta en la ejecución de un contrato o relación precontractual al gestionar citas y servicios, en el consentimiento expreso cuando así se solicite (por ejemplo, envíos informativos), en intereses legítimos relativos a mejora de calidad y seguridad, y en cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Las decisiones automatizadas se evitan; cualquier segmentación se orienta a pertinencia de contenidos y puede solicitarse información adicional mediante los canales de contacto indicados.

Conservación. Los datos se almacenan durante el tiempo requerido para la prestación del servicio y la atención posterior, así como durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Las preferencias de comunicación se mantienen activas mientras exista interés confirmado, pudiendo modificarse en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados.

Comunicación y encargados. Determinados tratamientos pueden requerir apoyo de proveedores especializados (software de gestión de citas, mensajería, alojamiento, analítica con configuración respetuosa). Dichos encargados actúan con instrucciones documentadas, garantías de seguridad y acuerdos de tratamiento. La información se comparte con autoridades u organismos cuando existe requerimiento legal válido.

Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo: control de accesos, cifrado en tránsito, procedimientos de copia, gestión de incidentes y formación del personal. Se revisan periódicamente políticas internas para favorecer confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Derechos. Las personas interesadas pueden ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, además de retirar el consentimiento otorgado. Para ello, se puede escribir a lunarbeautyhouse@hotmail.com o a la dirección postal del centro indicando el derecho que se desea ejercitar y un medio de contacto para responder. También se puede presentar reclamación ante la autoridad de control competente en España.

Cookies y tecnologías similares. El sitio emplea cookies técnicas imprescindibles y cookies de preferencia o medición configurables. El banner de consentimiento permite aceptar u optar por un registro mínimo. La configuración puede ajustarse en cualquier momento eliminando cookies del navegador o revisando preferencias del aviso visible en el sitio cuando corresponda.

Transferencias. Si en algún momento fuera necesaria una transferencia internacional vinculada a servicios tecnológicos, se aplicarán garantías adecuadas conforme a normativa europea, como cláusulas contractuales tipo, evaluaciones de impacto y medidas complementarias cuando resulte pertinente.

Actualizaciones. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, mejoras de procesos o incorporación de nuevos servicios de estética. La versión vigente se publica en este apartado, indicando la fecha de última revisión. El uso continuado de los canales de Lunarbeautyhouse tras una modificación implica lectura y comprensión de los cambios introducidos.

Contacto. Para cualquier consulta relativa a privacidad o para ejercer derechos, el canal recomendado es el correo lunarbeautyhouse@hotmail.com. También atendemos por teléfono en el horario indicado y de manera presencial en nuestra dirección de Madrid, donde el equipo facilitará orientación sobre tratamientos de datos y medidas de seguridad aplicadas.